Отказное письмо необходимо в тех случаях, когда продукция не попадает под обязательное подтверждение соответствия — ни в форме сертификата, ни в форме декларации. С 1 сентября 2022 года действует Постановление Правительства РФ № 2425 от 23.12.2021 г., которым утвержден единый перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации или декларированию соответствия. Если продукция отсутствует в этом перечне, а также не подпадает под действие технических регламентов Таможенного союза (ТР ТС, теперь — ЕАЭС), допускается оформление отказного письма.
Среди товаров, для которых возможно получение отказного письма:
-
ювелирная бижутерия (серьги, кольца, браслеты, цепочки, кулоны, бусы);
-
инструменты для дома, ремонта и сада (неэлектрические);
-
аксессуары и товары для животных, за исключением кормов и ветеринарных препаратов;
-
сувенирная продукция;
-
спортивный инвентарь и тренажёры без электроники;
-
предметы интерьера, декора и текстильные изделия без контакта с кожей;
-
хозяйственные товары, не требующие подключения к сети.
Важно понимать, что каждая категория оценивается отдельно. Для корректного оформления письма проводится проверка кодов ТН ВЭД, а также анализ назначения и состава продукции. Это исключает ошибки и снижает риск отклонения документов со стороны маркетплейса.
Как оформляется отказное письмо для Ozon
Процедура достаточно понятна и, как правило, занимает минимум времени, особенно при обращении в профессиональный центр сертификации. Этапы следующие:
-
Клиент подаёт заявку на оформление документа.
-
Специалисты центра запрашивают и изучают полную информацию о товаре: ассортимент, коды ТН ВЭД, фотографии, описание и область применения.
-
Заключается договор на оказание услуги.
-
На основании анализа подготавливается проект отказного письма.
-
После согласования — клиент получает оригинал документа в бумажном или электронном формате.
Оформление осуществляется на официальном бланке организации с подписью и печатью, что делает документ юридически корректным. Он принимается как на Ozon, так и на других площадках — Wildberries, Яндекс Маркет, KazanExpress, СберМегаМаркет.
На какие товары для Ozon оформляется отказное письмо?
Не вся продукция, представленная на маркетплейсах, подпадает под обязательные формы оценки соответствия. Это и создаёт спрос на оформление отказных писем. Такой документ выдается на те виды товаров, которые не включены в актуальные перечни продукции, подлежащей обязательной сертификации или декларированию. В этот список обычно попадают:
-
бижутерия: серьги, кольца, цепочки, браслеты, кулоны, бусы;
-
ручной и садовый инструмент (если он не содержит электрических или электронных компонентов);
-
товары для животных (исключая корма);
-
сувенирная продукция;
-
неэлектронные спортивные тренажёры;
-
предметы декора и бытовые товары.
Каждый конкретный товар нужно проверять индивидуально. Зависит всё от кода ТН ВЭД и его характеристик. Иногда предприниматель уверен, что сертификация не требуется, а в реальности ситуация обратная — это создаёт проблемы при продаже на маркетплейсах. Именно поэтому перед подачей документации на Ozon логично обратиться в сертификационный центр и проконсультироваться.
Какие документы потребуются
Для подготовки отказного письма от предпринимателя или компании запрашиваются:
-
заявка на оформление документа;
-
полная информация по продукции, включая назначение, категорию, коды ТН ВЭД;
-
карточка продавца с реквизитами: ИНН, ОГРН, наименование и адрес.
На практике список может быть расширен, если товар относится к особой категории (например, детская продукция или текстиль). В таких случаях специалисты могут запросить состав, фотографии упаковки или иные подтверждающие сведения.
Порядок оформления отказного письма для Ozon
Процесс оформления отказного письма, если вы обращаетесь в надёжный центр, выглядит следующим образом:
-
Вы направляете заявку и краткое описание продукции.
-
Специалисты анализируют ваш запрос, сверяются с действующими перечнями и дают ответ — можно ли выдать отказное письмо.
-
Заключается договор на оказание услуги.
-
Готовится макет документа — вы можете его согласовать или внести правки, если потребуется.
-
