По нормам законодательства сертификация услуг не является обязательной, исполнитель может провести ее на добровольной основе. Но нужно знать, что оформление сертификата на услуги, даже добровольного, имеет большое значение для развития бизнеса, репутации исполнителя. Потребитель, заказывающий сертифицированные услуги, может быть уверен в высоком уровне их выполнения. Сертификация подтверждает профессионализм, надежность, компетентность работников компании, предлагающей услуги.
Для оформления сертификата нужно обратиться в сертификационный центр, подать заявку на проведение проверки.
Сертификация по видам услуг
С заявкой на проведение сертификации могут обратиться компании, фирмы, которые предлагают следующие услуги:
- торговые;
- туристические;
- коммунальные;
- медицинские;
- услуги по ремонту техники, мебели, транспортных средств, другого;
- парикмахерские;
- транспортные и другие.
С учетом большой конкуренции, которая существует между различными компаниями и фирмами (исполнителями услуг), прохождение сертификации становится важным фактором для бизнеса.
Какие документы нужны?
Заказчик добровольной сертификации должен подготовить для проведения процедуры ряд документов:
- учредительные документы компании (устав, регистрационное свидетельство);
- информация об услугах;
- список оборудования, используемого при проведении работ;
- перечень стандартов, по которым выполняются услуги.
Стоимость оформления сертификата на услуги
Стоимость сертификации услуг зависит от их вида, рода деятельности компании, других факторов. Узнать точную цену за оформление сертификата можно у специалистов сертификационного центра.
Как пройти сертификацию
Для оформления сертификата, подтверждающего качество и профессионализм услуг, нужно обратиться в сертификационный центр с заявлением. Также следует заранее подготовить ряд документов для анализа, их перечень можно найти на сайте центра. Специалисты уполномоченного органа проведут при необходимости консультацию для подготовки к сертификации.
Условия проведения сертификации услуг
Услуги сертифицируются на добровольной основе, по заявлению их исполнителей. На данное время обязательное условие сертификации оказания услуг отменена. Но так как законодательство в данной сфере может быть со временем изменено, руководителям компании рекомендуется следить за обновлением законов, можно периодически обращаться за консультацией к специалистам сертификационного центра.
Порядок проведения сертификации услуг
Исполнитель тех или иных работ для проведения сертификации своих услуг может обратиться в центр сертификации с заявлением. После его рассмотрения подписывается договор между заказчиком и центром.
- Проводится проверка и оценка соответствия предоставляемых услуг действующим установленным требованиям к качеству, к безопасности.
- При сертификации услуг проверяются результаты работы специалистов, полнота и обновление технической документации, профессионализм исполнителей. Также возможна проверка состояния самой организации, результаты аттестации работников.
- При анализе некоторых услуг, например, медицинских, осуществляется контроль системы качества. Также часто проводится проверка на соответствие услуг стандартам ИСО
- Специалисты сертификационного центра принимают решение о выдаче сертификата, учитывая и результаты испытаний.
- Выписывается разрешительный документ, а также лицензия, позволяющая использовать знак соответствия.
Работники сертификационного центра имеют большой опыт, высокую квалификацию, все необходимые знания для сертификации услуг. Они выполняет такую работу грамотно и в короткие сроки.
